Normes liées à la sécurité des enfants
Dernière mise à jour : 4 août 2026
Notre engagement
Qupidon applique une politique de tolérance zéro à l'égard de l'exploitation d'enfants et des abus sexuels sur mineurs (en anglais Child Sexual Abuse and Exploitation, « CSAE ») ainsi qu'à l'égard de tout contenu pédopornographique (Child Sexual Abuse Material, « CSAM »).
Ces normes décrivent les mesures que nous prenons pour prévenir, détecter, signaler et supprimer ce type de comportements et de contenus sur notre application et nos services. Elles s'appliquent à l'ensemble des utilisateurs et sont conformes aux lois relatives à la protection de l'enfance applicables ainsi qu'aux normes de Google Play et de l'App Store en la matière.
Application strictement réservée aux adultes (18 ans et plus)
Qupidon est un service de rencontres exclusivement destiné aux personnes majeures âgées d'au moins 18 ans. La création d'un compte est interdite aux mineurs.
- L'âge minimum de 18 ans est une condition d'accès rappelée dans nos Conditions Générales d'Utilisation.
- La date de naissance est collectée à l'inscription ; tout compte pour lequel nous avons connaissance ou un motif raisonnable de penser que l'utilisateur est mineur est immédiatement bloqué et supprimé.
- Chaque compte est rattaché à un numéro de téléphone vérifié par code SMS, ce qui renforce le contrôle de l'identité à l'inscription.
Comportements et contenus interdits
Sont formellement interdits sur Qupidon, sans exception :
- la présence de toute personne mineure sur le service, y compris via un compte créé par un tiers ;
- la production, la détention, la diffusion, le partage, la sollicitation ou la promotion de tout contenu pédopornographique (CSAM) ;
- le fait de solliciter, d'entrer en contact ou de tenter d'entrer en contact avec un mineur à des fins sexuelles (« pédopiégeage » / grooming) ;
- la sextorsion, la traite, ou toute forme d'exploitation ou de mise en danger d'un mineur ;
- la représentation de mineurs de manière sexualisée, y compris les contenus générés ou modifiés par ordinateur (dessins, images de synthèse, contenus produits par intelligence artificielle).
Prévention et modération
Pour faire respecter ces normes, nous mettons en œuvre notamment les mesures suivantes :
- vérification du numéro de téléphone à l'inscription et vérification d'identité par photo (selfie) avec revue ;
- modération des profils, photos et signalements, avec possibilité de suspendre ou de supprimer tout compte enfreignant ces règles ;
- des outils permettant à chaque utilisateur de bloquer et signaler un autre profil ou un message directement dans l'application ;
- la conservation, dans le respect du droit applicable, des éléments nécessaires au traitement d'un signalement et à la coopération avec les autorités compétentes.
Signaler un abus
Si vous constatez un comportement suspect, un compte susceptible d'appartenir à un mineur, ou tout contenu lié à l'exploitation ou aux abus sexuels sur mineurs, signalez-le immédiatement :
- Dans l'application : via la fonction « Bloquer / Signaler » disponible sur chaque profil et chaque conversation ;
- Par e-mail, auprès de notre point de contact dédié à la sécurité des enfants : support@qupidon.app.
Chaque signalement est traité avec la plus grande diligence. Les comptes concernés peuvent être suspendus à titre conservatoire pendant l'examen.
Coopération avec les autorités
Lorsque nous avons connaissance de contenus ou de comportements relevant de l'exploitation ou d'abus sexuels sur mineurs, nous les supprimons et, conformément à la loi applicable, nous les signalons aux autorités et organismes compétents, et coopérons avec eux. En France, tout contenu illicite peut également être signalé aux autorités via la plateforme PHAROS (internet-signalement.gouv.fr).
En cas de danger immédiat pour un enfant, contactez sans délai les services d'urgence (le 112 dans l'Union européenne, le 119 Allô Enfance en Danger en France).
Point de contact « sécurité des enfants »
Pour toute question relative à ces normes, à un signalement ou à une demande émanant d'une autorité :